我的联想笔记本电脑关机后没有关机,成了跟待机状态差不多的样子,然后点开就是黑屏状态,这是怎么回事?

如题所述

尊敬的联想用户您好!

请您开机按F8进入安全模式,看下是否会有出现,如果没有出现,正常进入系统后, 干净模式启动,如果安全模式下也出现,恢复bios默认设置,备份数据,重装系统。
干净模式:具体设置方法为,按下win+R键,输入msconfig后,在启动选项卡下选择全部禁用,在服务选项卡下,勾选隐藏所有microsoft 服务后,选择全部禁用,关机查看,若干净启动模式下正常,可逐一选中加载项目和服务,确认导致无法关机的项目,将其对应软件卸载,或禁用即可。
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。

期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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第1个回答  2014-05-18
如果强制关机(长按电源按钮)再开机能正常的话应该是系统问题,建议重做操作系统,如果重做还不行的话,那考虑是主板问题,主板具体毛病在哪需要进一步测试和排除,可能散热不良、曾经摔过都会引起问题现象,愿意动手的话下个拆机教程自己查一下,有无明显发黄、零件少了、灰多了什么的。不放心自己就送修检测吧。没过保的话致电客服咨询吧。追问

我之前也有过一次,后来下了电池,开机又行了,然后就这一次了,我的系统原先用 联想一键恢复 恢复 恢复过,不知道有没有关系

第2个回答  2014-05-18
没有关闭系统,导致系统进入休眠状态。话说,关机你是怎么操作的,好奇追答

休眠状态需要电源接通,电池电量充足才能正常进入系统,启动后,需要按电源按钮进行唤醒操作

追问

win8的关机是 电源~关机啊。

追答

windows8 必须从系统界面关机。直接按电源开关,将会进入休眠状态

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