楼主,渠道管理跟服务,尤其是渠道管理,要看你从事哪个行业,市场环境如何,自己的客户群体是一个什么情况,然后才能具体情况具体分析,都没有定论,不同的行业,不同的客户,肯定管理方法不一样。
一般来说,在渠道管理的时候你就要加入服务的意识,客户有困难需要你帮忙的时候你要跑快点,不要拖,在与客户合作过程中,如果遇到一些利益上面的小纠纷,合适的话有的时候宁愿自己吃点小亏也不要得罪客户,遇到与客户一些矛盾时,千万不要逃避,一定要及时跟客户沟通。
你这些服务做好了,客户就能比较认可你,你在不管是渠道管理方面还是其它方面,客户都会很配合,现在都是人情社会,你做什么都好说。
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