销售管理中的三个核心领域分别是什么?

如题所述

理体系

1、销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度,分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。

合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键;分解目标后定期按计划跟进目标执行状况,根据宏观环境评估销售目标的合理区间,必要时进行适当的调整。

2、业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作,管理和监控业务员的行动,使业务员的工作集中在有价值项目上。

包括制定:月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。

3、客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。

4、结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价,一是市场信息研究。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。

信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。

扩展资料

表现评估

销售人员的工作表现评估是一项重要的工作,销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成,需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩,这当中包括产品的销售数量,完成销售指标的情况和进度,对客户的拜访次数等各项工作。

对销售人员的销售业绩的管理及评估必须定期的进行,对评估的事项必须订立明确的准则,使销售人员能够有规可循。而评估的结果,必须对销售人员进行反馈,已使他们知道自己做的不够的地方,从而对工作的缺点作出改善。

工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩,更重要的是要检讨销售策略和计划的成效,从中总结出成功或失败的经验。成功的经验和事例应该向其他销售人员进行推广,找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。

对销售业绩好的销售人员应当给予适当奖励,以促使他们更加努力地做好工作,对销售业绩差的销售人员,应当向他们指出应该改善的地方,并限时予以改善。

根据销售人员的工作表现情况和业绩评估的结果,销售部需要对公司的市场营销策略及销售策略进行检讨,发现需要进行改善的地方,应该对原制定的策略和计划进行修订。与此同时,也应该对公司的销售组织机构和销售人员的培训及督导安排进行检讨并加以改善,以提高销售人员的工作水平,增强销售工作的效率。

参考资料来源:百度百科-销售管理系统

参考资料来源:百度百科-销售管理

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第1个回答  2020-11-13

1、制定科学的销售目标。销售人员的天职是,完成销售目标。

显而易见,一个科学的、有效的销售目标对销售人员是非常重要的。很多销售管理者也学习了目标制定的SMART原则,也知道怎么制定销售目标。

可是在制定年度销售管理时好像都患有选择性的失忆,忘记了科学的销售目标对销售人员和团队的重要性,也忘掉了一切和目标有关的知识和方法。想当然的把销售总目标摊派到每个销售人员的头上,成了他们的销售目标。

2、进行专业的市场分析。

在我接触过的销售管理者中,很多都没有进行过市场分析,单纯的凭借自己在市场中的工作经验开展工作。在这个瞬息万变的市场环境中,一年一个样,更有些行业是几天一个样。

如果销售管理者不对市场进行专业的分析,那就有可能把公司和销售团队带入无序的混战中,导致企业资源的浪费,销售人员对市场信心的伤害,更有甚者,会葬送了自己的职业发展机会。

3、制定达成目标的销售策略。

有效的销售策略是达成销售目标的重要因素。可是销售策略在很多的销售管理者的头脑中没有显得多少的重要。

扩展资料:

销售团队管理者组建团队后,就要开始对团队成员进行销售能力训练。只有提升销售团队成员的销售能力才能完成销售团队的销售目标。这也是销售管理者最容易忽略的一个重要环节。

很多的销售管理者都是先假设团队成员都已经掌握了专业的销售技术,然后直接下达了销售指标,而且相信他们是能够达成销售目标的。

只有在一个考核节点发现销售团队没有达成销售目标,而且离达成销售目标的距离还比较大的情况下,才会考虑给销售人员进行专业的销售技能培训。(如何对销售人员进行专业的技能训练,会在本书后边的章节中进行详细的讲解。)

这样的行为就像亡羊补牢一样。销售管理者要把团队成员专业销售技能训练当成一项重要的任务来完成,要定期的对团队成员的销售技能进行评估,然后与人力资源部门一起制定销售人员专业技能训练计划,这样才能确保销售团队成员的专业性,才能确保销售目标的达成。

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第2个回答  2020-04-07
感觉销售管理中的三个核心领域应该是找市场,管回龙,抓服务
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