您好，圆圆来了
关于您反馈的问题，请问是在pp助手正版更新应用，一直卡在安装界面，出现灰图标无法删除吗？请问您的设备系统版本是iOS11.3吗？若是，请您先在PP助手应用更新内或连接PC端后升级PP助手，到最新版本（编译号2.14.3）即可修复该问题。如依旧无法解决，
第一：请您确认APP Store访问网络权限是否已开启，如果没有开启，在打开APP Store时会弹窗提醒，具体“设置按钮->App Store->”，在列表中选择“无线局域网与蜂窝移动数据”即可；
第二：如果确认已开启，这是因为应用大于150MB，在移动网络下禁止下载，切换至wifi环境，应用会重新下载安装，等待安装成功后，图标即会变化。
第三：若还是无法删除或，建议您在PC端删除图标（pp助手电脑端-工具箱-删除废图标）
若您的设备系统版本是iOS11.3以下的版本，请先确保设备（手机）内存充足、访问限制已关闭、系统版本支持安装该应用、设备联网状态正常 、以及安装的是正版应用后再试，若以上条件都符合安装不了，建议您尝试操作：
1）卸载应用原有版本再试；
2）切换GPRS或其他Wi-Fi网络；
3）进入设备（手机）【设置】-【Wi-Fi】打开正在连接的Wi-Fi名称，将【HTTP代理】调为关闭；
4）进入设备（手机）【设置】-【Wi-Fi】打开正在连接的Wi-Fi名称,将DNS修改为8.8.8.8,8.8.4.4；
5）请连接电脑版PP助手5.0进行修复闪退看看是否帮助到您（方法：在网址
http://pro.25pp.com/pp_win_iosandroid下载PP助手电脑版后，将手机连接电脑再点击PP助手电脑版中的【修复闪退】即可）；
7）连接PP助手电脑版5.0重新安装正版后再试；
追问你说的这些方法都试了，没有效果啊