先尝试搜索：office2010强力卸载工具，这是微软官方出的。
如果不行，只能手动了，在c盘搜索office关键字的目录，包括隐藏文件。一般common files文件夹、Appdata会有残留，删除它们。再运行注册表regedit，搜索office项
找到的将它们删除。
然后你再安装试试
追问好的我试试看
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-08-14
首先要先确定下你的电脑的位数，可以右击我的电脑-属性里面查看。
如果你的电脑是32位的话，是没办法安装64位的。
如果你的电脑是64位的话，可能是之前删除没有完全删除，试着去控制面板里面看看。追问
如果你的电脑是32位的话，是没办法安装64位的。
如果你的电脑是64位的话，可能是之前删除没有完全删除，试着去控制面板里面看看。追问
这我知道啊，我想问具体怎么解决，网上查了老久的资料，还是解决不了，我个去，难不成为了个软件重装系统，
追答你的手动删除，是通过运行程序删除么？
不会是直接删除文件夹吧？？？
感觉你这个是没删除完全，所以注册表里面还残留着32位的信息，所以就提示你要先删除。
我是手动直接删除的
网上虽然有资料但是按照它一步步来做后也没得到解决
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