卡中有气量，请插表，燃气卡不能购气问题

Question

我听阿姨说要先插卡到燃气表，然后输入表里显示的数字，然后才能购气，但详细操作还是不太清楚。

Answer 1

燃气卡很好用的，你先插卡，卡里的气量自动就会充上，然后你拿卡去买气就行了，一次不能超过150立方（我们这里新奥的是这么规定的）。追问

购气前要先把卡插到表里，然后再去购气是不？？以前没用过，我直接拿卡去购气，然后自助终端就显示卡里还有气，请插表。当时不知道说明意思，难道它的意思是要先插表再购气？？？

追答

是的，您得先把卡插至表里，充完后，再去购气，当时服务人员就是这样说的，但我们这里没有自助购气的，都是人工服务的。

Answer 2

您好，根据您提供的信息，我猜测可能存在以下几种原因导致燃气卡不能购气：
1. 插卡不成功：您操作失误导致IC卡未能和燃气表有效接触或IC卡损坏。
2. 充值延迟：如果过会再试的时候还是这样，可以去营业厅咨询。
3. 气量丢失：营业厅成功的售气了，您也成功的插卡了，但交易未成功，可能是营业厅售气人员操作失误。
4. IC卡损坏：可去营业厅检查IC卡。
5. 燃气表卡座损坏：不能正常读取IC卡信息。
为了确定具体原因，建议您咨询当地的燃气公司或售后服务。他们可以为您提供更专业的帮助和解决方案。