手表表蒙子（1年掉了3次）掉了该怎么办

Question

我的手表去年7月13日买的。到现在掉了3次表蒙子，第一次掉了给我换了一块新的手表，以为就没问题了八。没想到2个月前又掉了，说给我粘上了，前天说表表蒙子又掉了。。。。。。对了手表是960元买的，在正规商场。

求助一下我该怎么办？第二次掉的时候，我去找商场，营业员说如果再掉就给我退，昨天我去了，哪个营业员不再，他们让我等哪个营业员在班的时候再去。我就在想，是不是退了要收我折旧费呢？如果收折旧费估计都该没钱退了。。。。。

而且，现在是7月29日了。超过一年，但是中间有一个月是维修时间。

这是我结婚用的手表阿。。用了一年就这样真上火。。。。

我该找那个部门，我要求全额退款。。。明明是表的质量问题，没有理由让我来承担折旧费。。。。。

谁能帮我出个主意。。。
还有，我是该找消协还是找什么工商部门帮忙呢？

Answer 1

先找消协吧（不排除他们会T皮球，推卸责任毕竟时间都1年了）再找工商，如果工商解决不了，那你就打电话去电视台民生类的节目。

“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品中，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1－－－3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。“90日”和“30日”规定。在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自修理之日起超过90天未修好；修理者因自身原因修理期超过30天的，消费者可免费调换同型号规格产品。“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后产品能正常使用30日以上。

从商品出售之日起7天内，发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，若退货，销售者应予以原价退货；商品自售出之日15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，可以免费换货或按相关规定要求退货。

Answer 2

你没说什么牌子的啊,手表品牌还是要看的.都一年多,我看只能修理.但手表的确是质量问题,我告诉你的第一块手表根本就没换,修了以下就说换的了.都是这样的一般.你当时就应该说如果还是同样问题出现我就要退货.好的表是不可能这样的.不知道你是什么牌子的,960的表也应该不错的,但还是要看什么牌子