10086087是诈骗短信吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 10086087是中国移动的一个服务号码，用于提供各类通信业务咨询与服务。
2. 作为中国的主要电信运营商之一，中国移动通过10086等号码，提供24小时客户服务，包括短信在内的多种服务方式。
3. 若客户收到疑似诈骗的短信，应谨慎处理，并可通过官方渠道进行核实。
4. 若确信遭遇诈骗，可向国家工信部提起投诉，以维护自身合法权益。
5. 向工信部投诉是一个安全且有效的方式，工信部电信用户申诉受理中心会认真处理每一件投诉，并给予答复。
6. 以下是可以向工信部投诉的具体情况：
- 未经同意被开通或取消业务。
- 出现不明话费或计费错误。
- 手机信号问题。
- 业务经营者恶意诱导开通业务或未充分说明服务。
- 宽带服务被限速或遭受DNS/路由劫持。
- 未经提前通知的系统维护或业务终止。
- 业务经营者限定使用特定业务或设备。
- 服务拖延、推诿或拒绝。
提醒广大用户，遇到以上情况时，应保持冷静，依法依规行事，通过正规渠道维护自己的合法权益。