寄件退回需要出2次费用吗

Question

如题所述

Answer 1

寄件退回不需要出2次费用。

一般寄件退回的话，你都是在客服那里完成的，即是退换货的系统里头，你点了他把东西寄出去，你有自己的运费险，没有运费险的，你就自己掏钱，你只掏一次钱就可以了。快递退回件是指把快件退回寄件人。

把快件退回寄件人有三种情况：一种是指收件客户拒收需退回给寄件客户的快件；第二种是退回件指的是在地址填写错误、物品损坏、无法联系收件人的情况下，由快递公司退回给寄件人的快件；第三种是买家在卖家不知情的情况下，在收到货后直接退回。

注意事项

1、出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法。

2、再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间，收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用。

3、若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。

4、若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。