火车票怎么改签

Question

火车票怎么改签

Answer 1

1.网上购票，开车时间前30分钟以上需要改签的，点击个人中心找到需要改签的车票，点击改签，选择改签日期或时间；
2.线下改签，携带本人身份证(网购和非实名制登记车票)和本人车票到车站售票窗口办理改签时间。
注意:
1.旅客因自身原因改签时，在运输能力允许的前提下，只变更乘车日期、车次和座位(卧铺)，不变更始发站和到达站(同城站除外)。
2.一张票可以换一次。改签后，如果旅客取消行程，按照规定可以退票，但开车后改签的票不能退票。改签后的车票不提供“换站”服务。
3.在12306.cn网站购票后，如果您在开车前不晚于30分钟没有换到纸质车票，您可以在12306.cn网站上进行更改。如已换取纸质车票或开车前30分钟内，请到车站售票窗口办理。
4.在运能允许的前提下，预售期内其他车次可在开车前48小时(不含)以上改签；开车前48小时内，开车前可改乘其他车次，或开车后票面日期24:00之间改乘其他车次，第二天及以后不改票面日期；开车后，旅客仍可换乘当天其他车次，但只能在车票始发站换乘。已经“改签到站”的车票，不再改签。开车前48小时至15天内，开车前15天以上改乘其他列车，开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。或者在春运高峰到达后更改车票到达日期的，按照离站时间不足24小时的标准收取退票费。
5.根据购票时使用的网上支付工具的相关规定，改签车票时，如新车票票面价格高于原车票票面价格，请使用网上支付工具支付新车票票面全价，原车票票面价格将在规定时间退回原车票购票时使用的网上支付工具；新票票价低于原票票价的，退还差额，核对差额退票费并执行现行退票费标准，在规定时间内将退票费退回原购票时使用的网上支付工具；如果新票价与原票价相等，则无需付费。
6.车站售票窗口变更后，将发放纸质车票。

Answer 2

首先打开火车票订票官网，输入用户名和密码成功登陆，查询到需要改签的火车票，单击改签按钮，单击你要改签的车次，点击确认。改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的，无需支付。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。