三星S7洗澡使用手机，话筒坏，通话时候不能说话，能修吗？

Question

三星S7洗澡使用手机，话筒坏，通话时候不能说话，能修吗？ 通话时候能听到对方说话，但是对方听不到我说话。怎么办？

Answer 1

若您的设备通话时对方听不到声音或声音小，三星S7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如果三星S7手机不慎进水/进液后出现话筒无法正常使用，防止因开机机器出现内部短路，而损坏内部元器件建议您不要尝试开机。建议您携带机器到当地的手机售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。