你好，个人觉得：电话接听的好坏，很明显的和人们的残余听力有关。其次，助听器的好坏，也是能否有效接听电话的一个重要标准。首先，看用户本身的言语分辨率，如果正常面对面与人交流都比较困难，那么就得从提升用户的言语清晰度出发，选择声音效果更好的助听器并更好地适应助听器的声音，提升言语分辨率。再者，如果用户面对面与人交流没什么问题，那么就应该从改善电话接听的效果入手进行提升。从分析出的成因出发，有针对性的进行改善。
耳背式助听器接电话的时候，将听筒放在耳朵后面，麦克风的那个位置再听要清楚些。 座机的话，你可以选择用免提。 耳内式助听器的话，直接就像自己耳朵一样，正常接电话。 老年人才佩戴助听器，不要先着急看电视、接电话 。适应一段时间 ，经常做语言训练，读读报纸，多听各种声音，提高语言分辨能力，这样接电话的效果就要好些
希望我的回答对你有帮助，望采纳，谢谢
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