石家庄某小区供热管道漏水，地下室几十箱白酒被淹，遇到这种纠纷该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

随着郑州市开始供暖，普罗旺世小区业主高先生家酒窖，因热力管道崩裂漏水被淹。高先生认为，热力管道崩裂造成家中木地板被泡、十余箱茅台酒被淹，应由热力公司承担损失;热力公司相关负责人表示，管道崩裂是业主去年改造暖气装置造成的，热力公司承诺帮其维修，但是不应承担赔偿责任。

我们其实不能发现这起纠纷其实属于民事纠纷。它是存在着三者的一个纠纷，是在业主高先生和热力公司和保险公司。如果业主高先生造成了损失，当然他认为应该是有这两家公司承担责任，因为管道的破裂造成业主高先生白酒的淹没造成了他的损失，这是直接的因素。那么遇到这种情况我们应该怎么办呢？

第一，寻找协商的方法。

其实像这种纠纷案件协商是最优的解决方法之一。我们从业主高先生的口中得知，水是从热力管道的夹缝中流出来的。也是修了一次但是又有了第二次。因为管道老化的原因造成了业主高先生的损失。所以他认为这应该是由热力公司来进行赔偿。可是热力公司表示说自己只管着负责抢修和维修，但是谈及赔偿的问题，不是他们的责任。

但是我们又从热力公司得知，因为业主高先生私自改造管道，导致了管道漏水的情况。其实两者之间都存在着一个狡辩的心理，也都是有做的不对的地方。所以最好的情况当然是协商，协商不行，只有走法律程序了

对于李勇军的说法，高先生表示，自己确实在去年改造了室内的热力管道，换成了镀锌管。“但是崩裂的那部分管道是热力公司的原管道;而且，改造是一年前的事，现在崩裂怎么能说是改造造成的?”高先生告诉记者，目前，准备就维修赔偿问题走司法程序。

第二，通过法律途径挽回自己的合法权益。

其实有很多的一些纠纷问题都是双方各具力争，都互不相让。在这种协商不下的情况下，最好的办法还是进行司法程序。法律依旧是维护公民权利的最有效的武器。

Answer 2

可以找供暖公司赔偿，如果协商不成就可以走司法程序。也可以报保险公司来鉴定理赔，并催促保险公司尽快完成理赔。

Answer 3

出现这种情况就应该向物业反映，让物业承担相应的责任，毕竟这是他们小区管道漏水导致的事故，如果不配合的情况下就及时报警。

Answer 4

应该找物业去问清楚这个事情的具体原因，实在不行的话就走相关的法律程序，取得相应的赔偿。

Answer 5

遇到这样的纠纷，我可以通过法律来维护自己的合法权益，不受到侵害。