关于车险 人伤出险的问题！求解答

Question

关于车险 人伤出险的问题！求解答年底买新车！上路没两天，路口右转时刮擦到一个四十岁左右的女人，车子完好，只有人受伤！车子保险是人保，交强险，三者100万 不计免赔 盗抢险，车损险都有！当场报了交警，报了保险。交警当场扣了行驶证，驾驶证，没有扣车！经医院检查路上只是左脚 脚后跟软组织搓伤，医生开了一个星期的休息。并没有啥大碍！第一次检查医药费是我垫付，票据在我手里！第二天交警通知去交警队签了简易事故责任认定书，拿回了行驶证和驾驶证。责任是我全责！一个星期后对方丈夫要求复查，因为本人比较忙，就把病例还有ct片给他们让他们自行去复查，但是复查后一直没有电话联系我，告知我伤者情况！五天后我打电话过去询问，对方却说脚有其他问题，我问什么问题也说不清，问是否能去交警队结案理赔，直接一口否定！这是本人第一次出险，我想问问，这样的情况怎么办？还有本人车子是贷款买的，保险正本都在银行，理赔会有影响吗？还有就是关于网上说的软组织搓伤误工费只赔十五天是真的么？ 这个事故车主需要负责的费用有哪些？保险方面出了事故报了保险联系过一次，便没有在联系，保险这边该怎么弄？

Answer 1

你这边只需要等对方提出赔钱的要求，然后双方一起到保险公司结案即刻，到时候伤情是否符合本次交通事故保险公司会帮你审核，赔钱可以直接由保险公司分开转账，结案的主动权在对方，你就告诉对方治疗好需要协商赔偿就约时间去保险公司结案，最好不要在交警结案，不然你赔的钱很难向保险公司要求全部理赔。
贷款的没关系，有有效的驾驶证、行驶证即刻。
根据公安部下发的三期标准，软组织挫伤是建议15日的误工，通常处理具体情况具体分析。
车方需要承担的，大概就医疗费存在非社保类的保险报不全的部分，还有可能伤者方会要求车方额外赔付，但你这边完全可以不给
保险公司这边，如果你有什么问题的，例如上述的问题，可以打电话咨询如何处理，比你这样在这里问有效率很多。追问

我主要是怕赔偿协商谈不拢，对方扣着票据不给，这边无法报保险！还有就是关于误工费，软组织搓伤报15天，剩下的需要车主自己负责么？

追答

你不就是给了报告给他而已，发票在你手上的呀，这种人伤案件不能太急，保险有2年的结案期限，上面说的，软组织挫伤是15天，但实际理赔会看伤者的实际情况核定

追问

好的！知道了！我等下打保险电话问问

还有个问题！就怕被讹！这个怎么能避免