为什么身边的人总说京东非自营的千万不要买

如题所述

京东非自营店铺购物确实风险很大,主要风险来自京东平台规则的倾向性和第三方商家的良心。
京东自营是京东发货和京东物流,售后也是京东提供,即便有质量问题也很好处理。而非自营就跟淘宝一样,第三方发货、第三方物流、第三方售后。京东非自营和淘宝的区别在于平台规则的倾向性,淘宝倾向于消费者,京东倾向于商家。
淘宝平台的店铺,发货后需要消费者确认收货,如果有质量问题可以不收货,直接退。另外淘宝平台可以延长收货,如果纠纷未处理好的话,不至于自动收货。整体来说,即便遇到没良心的商家,也能较好的处理售后问题。
京东平台的店铺,如果用京东物流的话则无需确认,自动收货,有质量问题再单独找售后申请,偏偏又给店铺设计了个关闭售后的功能,有些店铺想申请售后都没门,只能找京东平台投诉,让京东平台来处理纠纷,如果是小白买家的话,可能投诉方法都找不到。

如果不是采用京东物流,而是第三方物流,此时就需要消费者确认收货。但是有些商家会把商品分开发货,一部分走京东物流,等自动收货后再发另一部分,走三方物流。
因为订单收货期限就那么多天,发完一单再发第二单的话,消费者收到第二单货的时候基本到了自动收货时间了。如果此时第二单的货物有质量问题需要退换货,商家就会找借口把这两天收货时间拖过去,反正京东平台没有设计延长收货的功能,而且很多小白还找不到查看剩余收货时间的方法,等大家第二单也自动收货了,此时再谈售后,又只有找京东平台处理纠纷。
虽然京东平台介入纠纷后,商家还是会退货,但是从拍下商品到两单发货,再到平台处理,最后完成退货,这个时间和精力成本很高,很多人根本耗不起,只能吃亏买教训。
所以因为京东平台规则的倾向性,京东的非自营店铺是有漏洞可钻的,关键在于商家到底有没有良心,遇到良心商家倒没什么问题,但又怎样来判断良心商家呢?
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第1个回答  2017-04-13
第一非自营跟淘宝店铺是一个性质 第二京东自营有自己仓库 很多都是隔天就到 非自营跟淘宝一样发快递 三天之内到 第三是售后 京东退货容易 在京东购买的产品保修期间出现问题 你可以直接找京东 让京东帮你售后(京东出面帮你送给你品牌售后维修点)不需要你自己找售后维修点 非自营的虽然你自己找售后网点自己去售后网点。这就是差距 首先自营本回答被提问者采纳
第2个回答  2021-03-05