最近发给客人的一批货,因为原材料出了质量问题,迟了10天交货,而和这个客人之前签的合同是迟了交货,一天就罚总额的3%,我一再提醒老板最近接单较多,时间很紧,稍出事故都会赶不及,老板一意孤行,签了单.现在人家找上门要赔款了.老板才和我说:这是意外,你跟他们说，没有得赔,否则不再接他们的单.我那能这么牛和客人说话,就一再渲染这是多么难免的意外,我们已经尽力赶货.客人回复过来,他们也只是中间商,他们也和人家签了合同,总赔1700多美金,大家平分了吧,希望继续合作下去,不再有误货的现象.我把客人答复转告老板.老板又一次肯定答复:不赔,不接他们单了.本来不接就不接了呗,也没有什么好烦恼的.但是我们新出这柜,提单还没有出来,更别提余款了,所以还是要和客人联系的.但是和客人一联系,人家能不提赔款的事吗?
现在真是非常头痛,请那位大侠打救.出个好主意.小弟大分送上.