作为一名站务安全员,有乘客在自动扶梯上摔倒了,应该怎么做？

Question

如题所述

Answer 1

1. 站务安全员在发现乘客在自动扶梯上摔倒时，应立即采取行动。
2. 确保现场安全，避免造成进一步的伤害。
3. 接近乘客，询问他们的情况，并提供必要的帮助。
4. 如果乘客能够站立，应帮助他们离开扶梯，并带到安全区域。
5. 提醒乘客注意扶梯使用安全，避免类似事件再次发生。
6. 观察乘客是否需要医疗援助，如有必要，应立即联系急救服务。
7. 在等待急救人员到来的过程中，应保持冷静，并根据乘客需要采取适当措施。
8. 如果乘客是老年人，应特别注意他们的身体状况，并为他们提供额外的关照和帮助。