银行中的客户经理与柜员的区别

Question

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Answer 1

银行中的客户经理与柜员的区别有：

1、工作不一样：银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。银行柜员在最前线工作，因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。

2、职责不一样：银行客户经理的职责是要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。银行柜员的职责则主要是领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交，处理与管辖行会计部门的内部往来业务等。

3、工作环境不一样：银行客户经理一般有独立的工作间，因为这样能为客户，尤其是大客户，提供更优质的服务。不像银行柜员，直接在银行的服务大厅进行工作。例如现金柜员往往位于安全玻璃窗内，负责个人业务或对公业务中的出纳业务。

参考资料：

百度百科-银行柜员

百度百科-  银行客户经理

Answer 2

银行中的客户经理与柜员的区别有：

1、工作不一样：银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。银行柜员在最前线工作，因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。

2、职责不一样：银行客户经理的职责是要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。银行柜员的职责则主要是领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交，处理与管辖行会计部门的内部往来业务等。

3、工作环境不一样：银行客户经理一般有独立的工作间，因为这样能为客户，尤其是大客户，提供更优质的服务。不像银行柜员，直接在银行的服务大厅进行工作。例如现金柜员往往位于安全玻璃窗内，负责个人业务或对公业务中的出纳业务。

参考资料：

百度百科-银行柜员

百度百科-  银行客户经理

Answer 3

　　银行中柜员是基层的工作者，为银行顾客办理各种业务，属于被动服务。客户经理则是主动跟顾客进行交流、沟通，推荐顾客办理各种贷款、基金理财等，属于主动服务。

　　客户经理压力比较大，很多指标考核和工资挂钩，需要比较强的沟通、交流能力，做的好的话工资薪酬是柜员的几倍，但做不好会非常痛苦，甚至被银行劝退。柜员是银行基层岗位，相对压力比较小，每天重复机械操作，薪酬是银行中比较低的。

Answer 4

柜员与客户经理最大的区别就是，柜员被动等顾客上门办理存储、开户销户等基本业务，客户经理主要是贷款业务，房贷、车贷、基金等等投资理财的营销，主动性比较强。本回答被网友采纳

Answer 5

银行柜员分低柜柜员和高柜柜员，统称柜员。高柜柜员主要，一些常规工作，如现金业务复核、零钞清点、大额现金清点等，通常是由刚参加银行工作的柜员担任，是继续从事其他柜员工作的基础。低柜人员主要工作有理财销售(个人消费贷款、个人住房贷款、基金业务、银行代理保险业务)、对公账户开户、一些信息的建立等。对低柜人员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基础知识和技能以及个人金融理财知识。高柜人员与低人员最直观的区别就是高柜人员接触现金，低柜人员不接受现金，以现金来区分。

客户经理：分对公、对私客户经理。对私客户经理主要是处理些业务规模比较小，如房贷、贷款、就业类贷款、学费类贷款。个人及小微企业，小微企业是根据各个银行政策不同，区分的界限不同，常规化的界限是2000万以内都算小微业务，如融资。当然，不公银行区分界限还有的是1000万，3000万，5000万，这一部分小微业务都是对私客户经理来完成的。本回答被网友采纳