关于超市易碎物品的赔偿

Question

呼伦贝尔友谊超市总店，特殊形状瓷器，周边范围没有说明易碎或瓷器，标签上写喷水壶，顾客在看的时候底座脱落地碎了，商家要求赔偿，并且为了达到店庆给营业员下的任务，营业员要求顾客赔偿全部一套（喷壶和底座超市可单卖），并且在商议时，营业员知道放在那会碎还放在那，请问在这种情况下需要赔偿么？

Answer 1

如果这个瓷器不是与其他易碎瓷器摆放在一起，且超市也没有做出明确的提示，致使顾客在存在误解的情况下导致瓷器脱落，从而摔碎的，一般来说顾客是不需要承担责任或者只需承担部分责任的，有你距离的这种情况，充其量也只需要赔偿被摔碎部分的价值即可。全套赔偿是绝对不合理也不符合法律规定的。

Answer 2

销售人员应该在观看产品时提醒消费者保护产品的要领，由于其疏于履行该义务，发生了产品损失的情形，商家应该自行承担全部责任，消费者对于此事是没有责任的，不承担赔偿义务。本回答被提问者采纳

Answer 3

赔是一定要赔的，毕竟东西是顾客弄碎的，只是不见得要赔全额。