丢了的东西是,从杭州市千岛湖镇寄到宁波市的一个党支部证明,然后千岛湖的韵达快递查了后说,26号寄出的,查到27号已到宁波,但是现在30号了,我还没收到快递,打宁波中转站的说,可能遗失或者,千岛湖镇的韵达快递没给我寄出来,现在也不指望韵达快递能到了,我叔叔已经帮我再去弄了份证明,然后今天30号用顺丰快递寄出了,明天应该就到了,但是实在很气愤,韵达这么不负责人,我现在就只有申请赔偿了!
这要看是否有保价。有保价按保价额度索赔,没有的话只能和快递商量,但赔偿数额一般不高。方式是联系快递网点索赔,如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
一、快递丢失损害赔偿的法律依据
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
二、快递丢失损害赔偿的案由确定
货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《合同法》规定的有名合同,但双方的权利义务类似于运输合同,是寄件人与快递企业之间缔结的,以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容的合同。
三、关于保价条款的效力
大多数快递公司的合同文本上都有保价条款,即快递单上一般载明,寄件人在寄送快件时有权选择保价服务,未报价的快件毁损、灭失时,或者规定最高赔偿限额或者按照快递邮费的几倍赔偿。