求助，有关诺基亚E71

Question

诺基亚E71（行），才买六天，进入程序（如上Q，上网等）会没反应，然后自动退到桌面，再然后，自动关机，再然后，居然又自动开机了！！反复如此。
修手机的说，是我乱下软件，不兼容。她给我格机后，又正常了。
我很郁闷，六天来，我只下了QQ，搜狗，主题，歌，还全是E71专用的，还全是从官方网站下的....
小弟小白，请高手指点

Answer 1

楼主不要担心，格完机后正常就好了，不要太紧张，我都是一个月格一次，可以有效的清理手机垃圾文件，格格更健康，手机用久了垃圾文件自然多了，格一下后速度很流畅的。本人不建议刷机，第一楼主不会，第二完全没有必要，楼主的是小问题，用不着刷机，刷机有风险，除非是系统出问题了才刷，可以定期给手机大扫除，先格机在格卡，记得先把名片夹备份，坚定完毕。楼主放心使用追问

谢谢

Answer 2

其实不用格机也行，安装什么软件后才有这样的反应楼主应该知道，试着卸载就行了，如果是恶意软件有时候会出现无法卸载的情况，那时再格机或刷机也行啊，追问

谢谢

Answer 3

本人建议把机子刷一遍，并且建议把内存卡格一边。这个格机和刷机其实是两个不同的概念，虽然看起来两种方法的效果是一样的，但是刷机的效果更好一些，刷机可以把很多残留的文件夹清理干净，刷机的话建议把内存卡给格式化，既然想整整手机就彻底一点————追问

谢谢