淘宝购物被坑，商家跑路不给退款。淘宝就这样处理事情的？

Question

。买了商品后，一直显示的是商品待出库，结果等了十几天，淘宝直接自动给我确认收货了。我完全不知情。后来我选择退款，结果反馈客服，客服说要等2天，结果两天后淘宝客服，直接给出商家全款不够，无法退款。对此我也是只有，呵呵。淘宝平台真的非常坑。

Answer 1

不能够呀，开淘宝店铺的时候都会强制要求冻结至少1000块在支付宝里，就是怕这种情况出现的，赔偿买家的。如果这个卖家多次违规到1000块都被扣光了，那店铺早就关闭了吧。所以我觉得这个是客服的问题吧，有的客服业务不熟练，甚至根本不想熟练，张口就瞎说，最近淘宝打折买东西，我想买的东西很多，每天问客服，发现有些客服的态度就像二傻子似的，就喜欢瞎说。你可以再找客服试试，如果客服不给解决。你就说“我要投诉”，这句话很万能，我有两次问客服，客服都说无解，我就说我要投诉，客服立刻就给我转到高级客服了，然后第一个高级客服瞎说，气死个人，我不甘心，第二天又找客服，客服说无解，我就说我要投诉，立刻又给转到高级客服，这个客服业务比较熟练，很耐心的帮我解决了问题。你也可以问问9.9元都不够？对方支付宝是什么状态？为什么没有押金可以开店？如果你不嫌浪费时间，就纠缠投诉到他们给你解决为止。我之前发现电信的流量偷着多扣了我3毛钱，我拿上证据找客服理论了好长时间，客服像个听不懂人话的脑残似的，最后在死活不肯承认的情况下，赔了我5块钱话费。追问

没用呀，我申诉了3次了

追答

让客服给转到高级客服试一试呢

Answer 2

免费COD(货到付款服务)工具
买家开箱验货无误后直接付款给物流公司，物流公司会与支付宝结算，支付宝会将钱款划入卖家账户。

Answer 3

可以介入客服嘛

Answer 4

直接去工商局举报商家，可以从淘宝工作人员手中知道他的电话