铁路客户服务中心订票身份信息重复怎么办

Question

如题所述

Answer 1

当旅客进入12306官网注册信息时，发现自己的身份信息已经被其他人抢先注册了，此时旅客可以先检查一下自己所填写的信息是否正确无误，如果一切正确但仍然不能注册，那么旅客可以填写铁路客户服务中心用户身份核对申请表的相关信息，附上清晰电子版的旅客本人近期照片以及二代身份证正反面照片，发送电子邮件至邮箱[email protected]，12306网站收到旅客邮件后会做出相关处理并把结果发送至旅客邮箱。

Answer 2

　　说明身份证被其他人注册了。
　　当在12306.cn网站办理用户注册，12306.cn网站提示“身份信息重复”时，需持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，通知既有注册用户登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户可以重新注册。

Answer 3

12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到[email protected]邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名性别身份证号码手机号码固定电话（含区号）家庭住址邮政编码电子邮箱本人近照有效身份
（正面）
有效身份
（背面）
注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。（2）照片可以电子邮件附件形式发送。本回答被提问者和网友采纳