一、物业服务公司应当在小区之内以非常明显的地方公布出来,向业主服务的一些项目,让业主了解到物业公司的具体服务内容。
比如,电梯消防的一些安全设施设备的定期维护和保养;住宅里面的水电公共消耗电量及费用分摊情况;物业管理区域出现的公共收益收支以及分配情况;物业服务公司的项目负责人以及基本情况;物业所包含的服务内容以及质量标准和相关的收费情况;住宅专项维修资金情况等等,也让所有的业主了解到这些资金往来是否清晰明了。
二、针对物业管理公司在服务过程当中的一些行为必须禁止,做了详细和明确的规定。
不允许私自拆改建筑物的承重结构;不允许私自利用公共区域和设施进行经营;不允许搭建违法建筑物;不允许放置有毒有害的物体;不允许违规停车、拉电线;不允许从空中抛掷物品;不允许制造出超过标准的噪音;不允许在消防通道等地段占用公共区域、破坏公共设施等等情况,这些都是为了维护一个良好的小区环境,保证每位业主的权益。
三、针对物业收取的费用给予一定的条款以及明确的规定,不允许小区乱收物业费。
如果物业服务价格需要按照市场调节变化,那么他收费的价格应该由物业公司企业与业主共同协商来确定,最终在物业服务合同当中约定完成。如果在物业服务当中价格没有按照合同进行,那么就按照政府指定的价格实施。物业服务价格实施政府价格的时候,那么定价的权限将由价格管理部门制定并公布出来。这也保证了每一个小区也是有标准的收费情况,不会任由物业管理公司根据自己的情况来调整价格收取费用。