京东退款不退货是不是就不用把东西寄回去了

Question

如题所述

Answer 1

是的，这种情况的话您不需要把东西邮寄回去。

这种情况多发于商品自身有很大缺陷，导致不能使用，所以商家即使将商品找回也是报废处理，没有任何的用途，所以就直接不要求买家退回货物了，这种多发于初级农产品的情况居多，因为各种原因货物滞留导致农产品发生了变质，不管是买家还是卖家都只能扔掉，所以这时候您只需要填写退货的时候选择只退款（先跟商家协商，拍摄照片给他，一般都会同意这种处理方案）

这样就完成了只退款不退货的流程了。

我自己就遇到过这种情况，我从京东购买了一箱苹果，因为疫情原因，大家也都清楚很多京东的配送站被迫关门停业了，我的苹果也就在货仓存了很久，大概一个月的时间，在我收到货以后开箱明显闻到了腐败的味道，检查了几个发现大部分都出现了烂口，所以就联系了商家，给他说明了情况拍摄了照片，如下图就是

商家也痛快的让我点击退款就行，全额给我退了，其实里面还有几个好的，但是老板说送我了，希望别给我带来不好的购物体验，如果觉得好吃以后多买几单，我的这个经历应该就属于典型的退款不退货的一个例子了。

总结：

遇到商品有问题的情况不要怕，直接跟客服联系解决就行，咱们作为消费者有权利收到质量没有问题的货物，而商家也一般不愿意你得到一个不好的购物体验，协商一下就能解决，解决不了的还有平台客服介入处理，网购一般还是可以让人信赖的。

Answer 2

是的，京东的退款不退货的意思就是你只需要申请退款，货物是不需要退回去的。你和京东商家协商好了之后，如果京东商家让你申请退款不退货的话，那你只需要去申请，仅退款就好了。货物你就可以自己留着用了。

Answer 3

是的，如果东西没有大问题不影响使用商家可能会要求的给他录段你弄坏货的视频。