第1个回答 2012-01-10
全面质量管理的特点
1、以PDCA循环办事的观点;
2、以顾客为主的观点;
3、以预防为主的观点;
4、以数据说话的观点。
第2个回答 推荐于2018-01-11
全面质量管理有四个主要的特点:
一、质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且要有一整套的组织管理工作;
二、质量职能是全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任;
三、质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也如此,应该在整个产品质量生产、形成、实现的全过程中都实施质量管理;
四、质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2012-01-10
全面质量管理是企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
简介
全面质量管理,即TQC(Total Quality Control)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
第4个回答 2012-01-11
“三全一多”,即全员、全过程、全方位,方式多样化,可以下个《全面质量管理基本知识(第四版)》,如需要,也可留下邮箱。