淘宝买家收到货物后不满意想申请换货(衣服),请问需要怎样的流程啊??用申请退款吗???

如题所述

两种方式都可以。现在卖家都是消保店铺,不存在和尚和庙都跑掉的情况。

一种是你与卖家在旺旺中协商一致,就换货和运费明确清楚,直接发回退货,卖家收到后给你换发另一款,这是常用方式。一般换货时间都不会长,如果需时较长,你可以要求卖家进行延期付款操作,卖家有此操作可对系统自动付款延期3天以上,从而避免买家等不及发起退款申请的繁琐情况。

至于用退款申请进行,这个比较麻烦。但也可以和卖家协商一致使用。因为你发起之后,卖家必须马上响应,否则系统会自动退款。他只有拒绝。。。然后你发出退货,在收到他重发的商品后你可以撤销退款。这个过程就比第一种多出很多。

但安全性上是一样,都有退款申请作为保障,同时还有消保维权可以在误付款状况下进行再次保障。
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第1个回答  2011-12-13
联系卖家,让卖家给您返回的地址,你把衣衣退回去,让卖家给你换就行,不过来回的运费是你自理的哦,只有质量有问题退换才是卖家给的。换货不用申通退款,退货才申请退款
第2个回答  2011-12-14
1、与卖家沟通。
2、沟通完毕后,点击我的淘宝-买到的宝贝-申请退款,填写退款金额
3、等待卖家确认您的申请(卖家过时不确认,申请自动生效)
4、确认后,将货物用快递寄回给卖家,点击我的淘宝-买到的宝贝-退货中,填写单号
5、卖家收到货物后给您确认,钱退回给你的账户(卖家过时不确认,金额自动退回给买家)
第3个回答  2011-12-13
你如果只是要换货,不需要退货的话,就直接先拍下想要的,这样就是正常交易,卖家会及时发货,比你先退后换节省时间。
跟卖家协商好退货事宜,然后把不想要的退回去。留好退货证据(快递底单),点击:申请退款。卖家收到货之后会处理你的退款申请的,到时候钱打到你的支付宝账户里。

我经常干这事,因为照片上太好看了,实际收到的却不尽人意。
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