阿里巴巴上进货,运费到付,货到后运费特别多,一般怎么解决

我在阿里巴巴上进了4箱货,当时和卖家说好运费到付,但如果超过80元就通知我,但结果卖家没告诉我就发货了,货到后物流公司要170元的运费,超了一倍多,我找卖家,卖家不想承担运费,这种情况买家应该怎么办?

有这种情况发生的,走物流运输经常会有运费到付的情况,而且物流公司的运费到付是不可能有翻倍情况的,只有较小的快递公司(申通、圆通等)的快递费到付是会翻倍的,顺丰快递费到付也不会翻倍的。
我觉得,他之所以给你报80元运费的情况是你所在的地方卖家不常出货,所以对这个地方的运费不是特别了解,然后他肯定是在给你报产品价格的时候随带给你报的80元的运费。这个80元的运费是根据他发货的经验大概估算的费用,并没有跟物流公司确认。这是他报价不负责任的表现。
后来给你发货,因为货少或者其他原因(不知道您是否有要求送货上门),运费翻倍,这时候他肯定知道具体运费多少钱了,他没有按照约定给你通知,也是他的责任。
但是毕竟货已到你的手里,而且货款你肯定也付给他了,所以我建议你们协商解决吧。把他的责任如实的反应给他,90块钱的事情,谁都不差,我觉得无所谓了。不过你得让他知道,现在做生意做的是诚信,特别在网上做生意更是如此,若你这边在阿里巴巴上投诉他,将对他在阿里的生意带来非常不好的影响,所以让他慎重处理吧。
祝你好运!追问

谢谢大家的回答,货我还没有收,还在物流站呢,他现在不解决这个事,只说了句找阿里巴巴客服解决,然后就没动静了,跟他说话也不回,我申请退款他拒绝,当时是和我用QQ说的,说阿里没有聊天记录的任何证据,,所以很明确的说我投诉也无所谓,就是开始耍无赖了,真是很差劲

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第1个回答  2011-12-17
这个问题看你们两个人和气说话了,一般运费都是当时就付款,你为什么要弄一个到付啊?到付本来就要贵一倍的,这个是常规的,不可能不知道的,还有到付160 作为卖家肯定不会出的,你的货物赚都没有赚运费怎么多钱,难不成还要倒贴给你,两个人都有错 我看多出来的运费一人一半