老妈是农村妇女，不认识字，一辈子省吃俭用，结果被卖保险的忽悠的将存了大半辈子的钱买了保险，还是份意义不大的保险，年交十万，交三年（她和我老爸大半辈子的存款），身故后才能把钱拿回来。当时我们子女们并不知情，今年是第二年交，但是在交款前，保险业务员因为家里遇到些事，就求老人家把钱提前借给她，她也打了欠条并且保证到交保费时一定准时交上。结果到时间没交上，这下导致保险暂时失效，老人家急了这才跟我们说的。说实话，我们也凑不齐这笔前，而考虑到老人买保险的意义，于是就提议不如退了然后商量着给老人买份合适的保险。 结果大家也能猜到了，老人非常气愤，一辈子舍不得吃舍不得穿的，辛苦呢存下的钱，还没怎么地就一下子没了几万块，怎么也接受不了。 我想问下大家，这样的情况应该是可以追究保险业务员的责任吧？或者能以什么样的理由帮老人追回这保损失的钱呢？
很感激您的提点！
但我还想请教下，欠条上是清楚的写明所借的这十万块到交保费的日子时直接将钱交了保费。这是那保险员写明的保证，而且她在借钱时就清楚的知道这就是老人要交的保费。我想问下这应该算是提前收取保费了吧？因为她是白纸黑字将到期缴保费写在欠条上的。这样的话是该找保险公司呢还是这个保险业务员呢？如果要追回老人的损失该怎么办？
如果是这样，你们直接找保险公司，保险公司必须为自己业务人员的行为负责。例如，保险业务员私自挪用保费，由此给被保险人造成的损失由保险人承担责任。从去年开始，保监局对业务流程有非常规范的要求，不允许业务人员收取保险费，只能由银行代扣代缴。所以那个业务员向老人收取现金是违规行为，按照监管部门的要求，此业务员即便有钱也不可能交到你们的保险账户上，只能从你们的个人银行账户上划账缴费。