三星笔记本电脑自动关机

我的三星笔记本是12年买的。现在存在的问题是: 拔掉电源线后,电脑会自动关机,必须使用电源线才能重新开启。 以前很少使用电池,且插着电源线时,充电显示为充满100%。
究竟是什么问题?

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述:


当出现拔掉电源后自动关机,电池无法供电的情况时,一般是电池出现故障导致,首先建议将电池重新插拔(若属于内置电池,可以使用大头针扎一下机器底部的电池孔),然后重新插入外接电源开机后,再次尝试单独使用电池供电是否正常。
若以上操作无效,需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

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第1个回答  推荐于2017-08-22
三星笔记本电脑自动关机有以下几个原因:
1.硬件问题引起的,例如机箱的reset按钮质量有问题,如果reset健损坏,就会偶尔触碰机箱或者正常使用电脑的时候会出现自动关机;电源电压不稳定,插排或者电源插头接触不良,散热不良,cpu,内存,光驱损坏;
2.病毒问题:黑客对有系统漏洞的电脑进行入侵,入侵成功后就可以远程控制你的电脑所有行为,包括电脑关机。
3.操作系统核心系统文件损坏,如果操作系统重要的运行文件丢失或者损坏,电脑字启动时候会因此无法完成初始化导致自动关机。
4.使用定时关机软件和计划任务导致的自动关机。有些软件会有自动关机的选项,可能用户误设置了。本回答被网友采纳
第2个回答  2014-12-26
电池接触不良之类的!或者电池坏了。
第3个回答  2014-12-26
不是软件问题,是硬件问题,电池和接口
第4个回答  2014-12-26
电池过期了,换新电池就好了
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