暂停服务2个月后,如果没有及时补交电信费用及违约金,通信行业可终止提供服务,并对号码销户,号码进入冷冻状态。同时,该欠费用户的身份证信息进入本省的历史欠费用户名单,该用户后续办理新的手机号时,需要缴纳之前的欠费才可继续办理新的号码。
对于冷冻号码,按照《电信服务规范》相关指标要求, 移动电话号码冻结时限最短为90日 ,目前运营商执行的均为90天。即欠费销户发生后的3个月内,原号码处于冻结状态。冻结期间,如原户主及时缴纳欠费,并向当地移动营业厅申请,可优先办理原号码,办理时需要按照当时的新入网政策预存话费及办理相关业务。
手机停机方法:
1、确定一下是不是手机欠费了,在不知道任何情况下可以充值少量话费,来保证手机的畅通,一般停机的最主要的因素及时欠费了,有的人信用高,就可以透支欠费,有的就不行哦。
2、当你交了更高的话费依然还是停机的状态的话,那么这时候你用下家人或者别人的手机给移动客服打电话,当然她会向你问密码,如果你知道手机密码就好查找原因了。
3、如果你不知道手机密码,那么就带着你的手机和证件去营业厅找工作人员为你办理和查询,电话就不行了,必须要密码的哦,在这里提醒一下,免得做无用功,那就浪费时间了。
4、还有一种情况是手机没有实名制,现在的规定是越来越多了,要是没有实名制就有可能漏洞很多,手自动停机等等现象,所以买完手机的时候,办理业务的时候可以问下营业员相关规定。
中国移动客诉受理服务
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移动手机号停机一般来说是90天后会变为空号。
根据《电信服务规范》中电信用户应履行电信业务服务协议,电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。
如无法按时缴纳费用,将产生违约责任,包括:
逾期不缴纳的,要求补交并加收违约金;
超过30日仍不补交的,可暂停向其提供服务;
暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,可终止提供服务,并依法追缴欠费和违约金。
通俗来讲,就是欠费或超过授信度(比如目前中国移动五星钻卡客户有500元授信度,欠费500元以内均属正常)1个月后,进入暂停服务状态,就是通信行业说的双停。双停期间,用户无法拨打或接听电话,无法使用其他通信服务。
暂停服务2个月后,如果没有及时补交电信费用及违约金,通信行业可终止提供服务,并对号码销户,号码进入冷冻状态。同时,该欠费用户的身份证信息进入本省的历史欠费用户名单,该用户后续办理新的手机号时,需要缴纳之前的欠费才可继续办理新的号码。
对于冷冻号码,按照《电信服务规范》相关指标要求, 移动电话号码冻结时限最短为90日 ,目前运营商执行的均为90天。即欠费销户发生后的3个月内,原号码处于冻结状态。冻结期间,如原户主及时缴纳欠费,并向当地移动营业厅申请,可优先办理原号码,办理时需要按照当时的新入网政策预存话费及办理相关业务。
超过冻结期后,该号码经系统分配自动进入运营商号码资源库内供用户挑选。如有新的用户办理该号码,原户主将无法再次办理该号码。
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手机号超过60天不用就变成空号,如果不去注销,会存在怎样的风险