从艺龙上担保定的5.4的房间,已经入住离店了,为什么担保金还没有退,进度上都没有显示入住

什么时候退担保金?什么时候返现

您入住结帐后,艺龙将及时与酒店核实您的入住信息,确认后,信用卡担保的订单,艺龙会及时向银行提交释放担保款的申请,银行一般会在3-5个工作内将担保款释放;
如果是支付宝或微信担保的订单,费用是直接扣除的,退款时间是2-15个工作日;
如您使用的是外卡,银行则需要20个工作日将担保款释放;如果超过上述周期,您的担保款仍然没有释放,请及时联系艺龙4009-333-333转5转1,我们会尽快为您处理。

在订单最早入住时间后,订单页面才会出现"申请返现"标志
1.请登陆艺龙手机客户端您的个人账户,点击"订单"-"国内酒店订单",在订单列表页面对应订单的后面显示"申请返现"。
2.请登录艺龙网站您的个人账户,点击"酒店订单"进入订单列表页,在订单详细页面的订单总额上方显示"申请返现",点击输入入住信息即可,在成功入住并结账后3个工作日内返现金额可用。
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