奶茶店顾客想要插队怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

提醒插队者，改善环境，排除插队者，维护秩序。
1、提醒插队者：礼貌地提醒插队者注意排队秩序，并告诉他们下一个应该排队的位置。
2、改善环境：改变排队方式、增设候补区等方法，来缓解顾客等待时间的焦虑感，减少插队现象的发生。
3、排除插队者：如果插队者态度恶劣，不听劝阻，严重干扰了店里的秩序和经营，店员可以拒绝为其服务并请其离开店面。
4、维护秩序：店员应该在排队区域内维护好秩序，避免出现混乱的情况。