管家部楼层服务员是做什么的

Question

谁知道管家部楼层服务员是做什么的？在韶关倚山商务酒店从事该岗位好不好，最好有在该酒店做过的朋友帮忙回答，谢谢。

Answer 1

管家部的楼层服务员，顾名思义咯~主要就是负责楼层的客房卫生。入住前检查放行，退房后清洁搞卫生整理房间被子等等。布草吖...反正涉及客房的都要做咯。之前从事酒店的楼层服务员大部分时间都是在楼层工作，视酒店生意情况忙碌起来的。祝好运

Answer 2

管家部又叫客房部或房务部，其中楼层服务员的工作主要有以下内容：
一、楼层清扫员的岗位职责及工作流程：
1、工作直接对楼层领班负责，积极服从楼层领班的工作安排。
2、全面掌握酒店和部门的规章制度、行为规范。
3、上班按酒店规定穿工作服戴工号牌，并打考勤卡，到达部门签到。
4、按操作程序对客房卫生进行清洁、地毯吸尘、设施设备抹尘、床单被套更换、毛巾浴巾更换等工作。
5、检查客房迷你吧使用情况，并及时补充。
6、对客房日常用品及消耗品进行补充及更换。
7、留心观察不同宾客的习惯、喜好，以便提供个性化服务。
8、对工作车进行维护保养。
9、认真填写“清扫员工作日报”，并将每日更换的绵织品、一次性消耗品以及清扫的房间等相关内容作好详细记录。
10、认真完成上级交办的其他工作，并随时与部门其他同事保持一种良好的工作关系。
11、当班结束前与下一班楼层服务员作好相关的工作交接事宜。
12、到部门参加每日班前例会。
13、下班前将钥匙、房卡、绵织品、消耗品等相关物品作好登记并让下一班签字确认。
14、签离、打下班考勤卡，并到员工更衣室换衣服（制服不能穿出酒店）本回答被提问者采纳