在客房的清洁管理中，如何发挥客人的监督作用

Question

如题所述

Answer 1

1. 在客房里放置《宾客意见书》供宾客自愿填写；
2. 管理人员遇见住客时，主动问候的同时可征询其对客房清洁等方面的意见；
3. 聘请行业专家以住客的身份暗查客房清洁质量。