质量管理的发展经历了哪几个阶段？

Question

如题所述

Answer 1

第一个阶段是20世纪初到30年代
以质量检验把关为主，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。
第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间
这个阶段是统计质量控制阶段。
第三个阶段是20世纪60年代
进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。
第四个阶段也是20世纪60年代
这同时还是质量保证阶段。
第五个阶段是21世纪以后
零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代，这是以美国克劳斯比为代表的。