vivo账号被别人实名认证怎么办

Question

如题所述

Answer 1

目前实名信息不支持直接修改，若实名认证的信息是熟人的，可自行清除实名信息后重新认证（为了保障账户安全，不建议使用他人的身份信息进行实名登记。）。
进入设置--点击顶部账号--个人资料/安全与密码--实名认证--清除实名信息，按提示操作，若系统检测账号处于安全状态，可直接清除，若提示需要验证，请通过原实名信息校验之后进行清除。

温馨提示：
实名清除功能需将vivo账号更新至5.7.0.0及以上版本；
实名清除仅支持在vivo/iQOO手机和平板上操作；
vivo账号版本更新至6.7.1取消30天之内只能清除一次限制；
清除实名后，学生认证也会被清除。

若账号实名信息是陌生人的，可联系人工客服处理，进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询。