无货源店铺是怎么处理售后的？退换货怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

其实就是你看到的字面意思：不需要囤货压货，只需要动动手指去上家采集商品信息，然后上传到自己的店铺就可以了，有买家下单时，直接去上家填上买家的收货信息并拍下即可，上家会自动给买家发货的。

说白了就是：无需囤货、无需推广、投资少、0风险、易操作
简单一句话：中间商赚取差价。
店群也很好理解，你开一个店铺是店，你多开几家就是群了。就好比：你微信跟一个人聊天是单聊，你建个微信群一起聊就是群聊了。
整个操作是很简答的，只是因为你自己没有实际操作过，所以会有点懵的感觉。
所以接下来就是好好学习。
一、货源
无货源并不是说自己不用囤货压货，有货卖就可以了。货源好坏可是能决定一个店铺的生死的。
商品的质量直接影响你店铺的复购率、商品的款式、图片都直接影响店铺的流量，你随意找个货源上货了，既不是当下流行的，又丑的自己都不想多看，你想想你这店铺肯定没有买家点击，买家都不点击查看，你店铺哪来的流量，店铺怎么会有流量。
平时我们最常见的货源就是阿里1688了，其实各种货源网站多了去了，到时候看自己的需要可以去搜一下。用点心总会有收获的。
不过看到琳琅满目的商品时，不要激动不要花眼，不要把自己的主观意识放进去。
记住要找优质的货源，多找些爆款，多对比几家别嫌麻烦，这是给自己赚钱的。
二、上货
上货就是采集商家的商品到自己的店铺中，但是这个操作过程中不要想着省事，一味的靠软件一键搞定，大量无脑铺货，这样是容易死店的。
采集商品上货这方面，九月相信不管你有没有接触，应该多少都会听说，手动采集才走得更长远，更靠谱。
如果你觉得手动采集太费时间了，过程又无聊又枯燥的，那你趁早歇着吧，因为这不但需要手动采集而且需要每一天都要重复的做。
还有定价这方面，同一件商品都有最高价和最低价，有人可能会说：肯定买最便宜的那个。那你就错了，一般同一件商品的最低、最高的成交量都不会太高，价格低买家会考虑商品质量的问题，价格太高买家会考虑这个商品的价值，最后反而是中间的价位销量最高。
三、推广
做电商这块的朋友肯定都知道，流量对于一个网店来说是多么重要的事。
比如淘宝，淘宝成立十几年，商家已超1000多万，商家的竞争有多激烈，就不用九月多说了，想在淘宝获得流量，你不烧钱做推广，基本你的店铺只能靠"守着"了，出单很难。
所以九月做的是拼多多，大家都知道拼多多是最近三年拔地而起并且迅速发展的电商平台。用户数量已超4亿，而商家才300多万，这个缺口带来的自然流量是非常大的。
四、出单
有单子就去上家下单就可以了，上家会给买家发货的。虽然出单对于每个买家来说是最高兴的事，但是高兴的时候不要忘了他的规则。
主要就是发货和客服这两点。
1、发货
有单子了作为卖家心情很激动，这九月完全可以理解，但是不要急着提前点发货，要等你的上家有物流信息了，你在点。（订单一般要在48小时之内发货）
不然会被按照虚假发货处理，可是要罚款的。
2、客服
如果客户想要退换货，你直接把上家的收获地址发给买家就可以的。
这里九月要说一下，平时客服回复要在五分钟之内完成，回复率不能低于50%，不然也是要罚款的，而且回复率低的话9.9和爱逛街是不能报名参加活动的。
整个操作流程大致分为这四个步骤，看到这里大家心里也应该有了一个框架。

Answer 2

您好，很高兴回答您的问题。做无货源店铺不需要囤货也不需要发货，这是一种一件代发式的开店模式，我们相当于一个中间商赚取差价，由上家来发货解决售后问题，我们只需要在中间沟通好顾客与上家的意向就可以了。订单多的时候可以用店叮当来批量管理售后订单，可以直达上家、一键批量退换货、等等操作处理，这样也会比较方便，节约时间。本回答被提问者采纳

Answer 3

就算没有货源，他也可以给你做了售后的退货是按正常手续流程行走就可以。