小米ai账户于米家账户不一致怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

小米ai账户于米家账户不一致怎么办？1、无法连接WiFi：

表象：AI音箱的指示灯一直橙灯常亮。

问题分析：小米AI音箱无法连接Wi-Fi，需要检查Wi-Fi网络。



小米AI音箱连接Wi-Fi需满足如下要求：

① Wi-Fi协议802.11 b/g/n/ac;

② Wi-Fi加密WPA/WPA2-psk;

③ 确认输入的Wi-Fi密码无误;

④ 路由器需开启DHCP服务;

⑤ 确认路由器上网正常;

⑥ 路由器不能开启无线mac地址过滤以及防蹭网;

⑦ 手机的系统版本需满足：安卓4.3及以上版本，iOS8.0及以上版本并且iPhone4S以上的苹果手机;

⑧ 确保手机上的蓝牙处于打开状态(如果已经打开，可关闭再重新打开，如果是苹果手机并且之前与音箱通过蓝牙配对过，需在iOS设置中>>蓝牙>>点击设备右侧叹号>>选择忽略);

如果上述检查都没有问题，尝试断电重启音箱，如果情况依旧可能是网络有限制，可更换其他网络环境连接(使用手机建立热点，但需要确保手机数据网为3G及以上，且保证流量充足)。

2、智能家居中找不到可以授权的米家智能设备：



表象：进入到智能家居页>>点击授权控制米家智能设备>>提示没有可授权控制的米家智能设备。

问题分析：多数情况为米家智能设备绑定的小米账号与小米AI 音箱绑定的账号不一致导致。

可作如下检查：

① 需保证小米AI音箱和智能设备绑定在同一个小米账号下，米家App中能发现小米AI音箱这台设备。

② 如已经绑定在同一个小米账号下，检查此设备当前是否在音箱可控制的设备列表中(此列表在官网上可查看)。

③ 如上述条件已经全部满足，仍然找不到可授权控制的米家智能设备，可联系小米客服。

Answer 2

仔细看完，对用户会有帮助的。
1、一般的小米账号都是用手机号或者邮箱号注册的，手机号或者邮箱号就是小米的账号。注册账号后，系统会随机分配给用户一组数字ID账号，以免用户的手机号或者邮箱号泄露，在手机上只会显示一组数字账号的，这组数字账号会隐藏中间部分数字。数字账号不需要记住，只要知道注册时候使用的手机号和邮箱号就可以了，好比市民只要记住自己叫什么名字就行，不需要必须记住自己的身份证号一样。
2、如果小米账号不是用户在小米网注册的，而手机上却出现了一组数字ID账号，其实这个也是用户自己注册的。用户在首次使用小米手机的时候，在开机步骤里连续点击下一步，没有仔细操作，系统默认用插入手机上的手机卡注册了账号并且自动设置了密码。
用户可以去小米网mi.com或者去小米云i.mi.com，点击登陆，再点击忘记密码，用手机号或者邮箱号找回密码。
3、如果注册小米账号时候使用的手机号和邮箱号不用了，或者手机不是用户自己的而手机上有小米的账号，以上两种情况在忘记或者不知道密码的情况下，如果手机的系统已经更新到MIUI7和MIUI7以上系统了，就无法解除账号绑定的，一般的刷机没有用，开机后依然会有小米账号提示输入密码激活手机。因为MIUI7和MIUI7以上系统在boot里加锁了，没有密码，谁也激活不了手机的。如果这个型号的手机曾经有MIUI6系统，可以想办法刷机降级到MIUI6系统，就可以去除账号的绑定，如果这个型号的手机出厂就是MIUI7系统了那么只能建议去小米售后协商解决。