5月10日,上海市消保委约谈了拼多多和美团的相关负责人,这次突袭来的约谈原因究竟是什么呢?原来是拼多多存在有产品质量问题和砍价拉新问题,而美团存在退款难解决和误导消费者等问题。这些问题不可谓不严重,但是的的确确损害了消费者的合法权益。
当约谈消息被发出之后,许多消费者表示:早就应该进行约谈了。这两家平台分别作为当前的主流购物平台和外卖平台,分别拥有众多的使用用户。但是相较于其从功能性的平台来说,他们的的确确存在一些问题。
拼多多的拉新用户砍价的招新模式也是一贯老作风了,其策略精准的瞄准了人性的缺点,针对人们爱占小便宜的特点,制定出了拉新砍价的销售手法。由此在短时间之内的确拉拢了很大一批新顾客,但是随着时间渐渐,对于已经砍价成功的用户来说,再次砍价难如登天。甚至还有很多博主对砍价免费拿进行了测评,最后的一分竟然需要十几个人甚至是几十个人来砍。由此可见,这种程序算法简直是将消费者当成拉新工具。
而很多人认为这两家平台被约谈之后,短时间之内其股份可能会暴跌,对其负面作用较大。但我认为其实不然,如果按照长远发展目光来看,此次约谈的深远利益不可言谈。
首先针对其平台目前存在的诟病,可能在短时间之内会给平台带来极大的获利,但是为了这一点小小的利润,却坑害了消费者的合法权益,势必会给平台拉黑。同时更会损害自己长久以来的名誉。劝退更多的新用户。而在当前竞争力如此激烈的情况之下,这种营销方式和漏洞实在是需要去进行整改。