如果是联通用户使用的机顶盒，
恢复出厂设置操作步骤如下：
【步骤一】按机顶盒遥控器“设置”键，进入设置页面；
【步骤二】将光标移动至屏幕右下角的“更多”，点击确定；
【步骤三】将光标移动至“高级设置”，点击确定；
【步骤四】在弹出的密码框中输入：10010，点击确定；
【步骤五】将光标移动至“恢复出厂值”，点击确定；
【步骤六】在弹出的密码框中输入：10010或6321，点击确定；
【步骤七】在提示“是否恢复出厂值”页面上点击确定按钮，等待机顶盒自动重启即可。
提示：机顶盒品牌及型号不同，恢复出厂设置的方法可能也有所差异，具体以机顶盒说明书为准。