可以按照如下方式进行取消:
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户,如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户,如果是销户代办:需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用,可以向营业人员提出减免当月产生的费用,营业人员待核实后将予以减免;宽带包年到期当月,您可以至移动沟通100营业厅办理预销户,次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司,即可正式销户。
一、办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、如果涉及到的费用问题:安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。
2、如果涉及到销户代办:代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办理。
3、如果客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。
4、如果预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。
二、申请宽带业务时您需注意的事项:
1、 申请宽带业务时需出示本人身份证原件,如果是单位使用还需出示盖有公章的单位证明材料原件。
2、 安装铁通宽带须在铁通管线具备且已开通该项业务的地区。其中安装ADSL/VDSL的客户可以选择不使用铁通电话业务,只开通ADSL/VDSL 业务。
3、 企业客户如需开通VPN功能,请注明,移动公司将安排专人为您调测。
本回答被网友采纳1.登陆到中国移动网上营业厅,进行预销户。一般宽带包年的可以在宽带到期的前一个月在官网上预销户,到期当月可以到营业厅办理销户。
2.可以到中国移动当地营业厅办理取消。需要带上身份证,如果当时开户时移动提供了光猫的,还需要将光猫带上,将其归还给中国移动。
3.通过拨打中国移动官方客服10086进行预销户。如果是手机绑定的宽带,在到期前要记得预销户,最好是提前几天。以免销户不成功导致扣费成功。
扩展资料:
取消宽带需带:
1、身份证原件
2、租用的移动光猫——退押金
中国移动铁通家庭宽带业务是中国移动和铁通公司合作推出的家庭上网服务。
初装费:
如果客户办理包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费,具体根据当期营销优惠政策收取初装费。
使用资费:
可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类,套餐种类包括日、包月、包半年、包年、混合套餐等。
正式推广的有2M和4M两种速率资费。
终端使用资费:
该设备是由铁通公司免费提供给客户使用,开户时不需收取客户押金,客户销户后,需要归还ONU实物,并且保证ONU设备未损坏。
如果归还的设备已损坏,则需收取客户600元赔偿费用。
参考资料:中国移动宽带网上营业厅
带身份证原件到移动公司营业厅办理销户,如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户,如果是销户代办:需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
拨打移动客服10086进行宽带预销户,预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司,即可正式销户。
扩展资料
业务介绍
为您提供全面的企业专线产品及服务。产品包括:集团WLAN,互联网专线,语音专线,电路租用,GPRS企业接入等。
资费标准
初装费:
客户申请“家庭宽带”业务,需缴纳一定初装费。如果客户办理包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费,具体根据当期营销优惠政策收取初装费。
使用资费:
可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类,套餐种类包括日、包月、包半年、包年、混合套餐等。
仅支持1M、2M、4M、8M、20M和50M这6种速率,正式推广的有2M和4M两种速率资费。
终端使用资费:
用于宽带上网的ONU,该设备是由铁通公司免费提供给客户使用,开户时不需收取客户押金,客户销户后,需要归还ONU实物,并且保证ONU设备未损坏。如果归还的设备已损坏,则需收取客户600元赔偿费用。
铁通宽带
中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务,客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。
两个宽带品牌,一个是高端的集团用户,可以采用光纤接入,提供高质量服务;一个是低端的集团用户,主要是家庭用户,中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。
在以固话、宽带业务为主的基础上,大力发展数据业务和智能业务,进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等。
参考资料:百度百科-中国移动宽带
本回答被网友采纳带身份证原件到移动公司营业厅办理销户,如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户,如果是销户代办:需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用(未产生流量),可以向营业人员提出减免当月产生的费用,营业人员待核实后将予以减免;如用户对费用有疑问,您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月,您可以至移动沟通100营业厅办理预销户,次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司,即可正式销户。
中国移动业务退订方法:
手机拨打移动客服热线10086转人工服务进行退订。
发送0到10086移动短信系统,会收到相应的一览信息,选择适合自己的,并把相对应的代码回复给中国移动系统信息,很快就会解决问题。
百度搜索中国移动网上营业厅,点击官网。
打开个人中心,不知道自己SIM卡密码的就注册移动网上营业厅账号,知道的直接输入手机号,然后输入密码选择登陆。
在网上营业厅菜单下找到,查看业务办理,选择点击,可以看到目前所有有关收费的增值服务和套餐,当然免费的也可以查到,选择不需要的,弹出确认框,进行确认退订和取消。