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酒店工作要求
酒店
岗位职责
答:
3、素质要求:具有人事管理基本知识,熟练掌握酒店各项规章制度、规范及流程,熟悉星级标准及国际质量标准
;能进行酒店知识的专业培训,有较强的讲解、授课能力和服务质量监控、指导能力。 4、
工作经历
:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,...
在
酒店
上班,应该注意什么,要干什么,怎么才能使自己能做长久?
答:
1、做好你该做的,严格遵守各项规章制度(特别要注意着装
,酒店是有严格要求的);2、
看到上司主动打招呼问好,不要害羞
,给你的上司留下印象;3、
团结你周围的同事
,不要搞成小集体,不要议论你的同事;4、
能不请假尽量不请假,酒店喜欢满勤的员工
;5、管好自己的嘴,你看到什么,听到什么请装进肚...
酒店
服务员需要做哪些
工作
答:
1、按时到岗,接受领班分配的任务。2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具,用具的卫生清洁工作
。3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。4、
按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅
,了解预定及菜品酒水信息。5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节,(迎客、点菜、巡台、起...
酒店
服务员需要什么特质
答:
1、仪容仪表
。酒店服务员是属于服务业的人员,所以需要有一个好的容貌来对待顾客,最基本的要求就是穿好制服并且要带着淡妆,当然妆容也不要太浓,不然会影响观感。然后还有一点就是站姿也是要注意的,要表现出专业的态度,走动的时候也是要时刻注重自己的姿态,给顾客一种美的感受。2、
主动有礼
。在...
酒店
前厅
工作
人员应具备什么素质
答:
1、执行主管的
工作
指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门
要求
。4、掌握
酒店
各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、...
酒店
服务员注意事项有什么?
答:
这里态度包括对
工作
的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。 2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们
要求
员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。 3、客人到
酒店
买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务...
酒店
服务员的
仪容仪表要求
答:
1.制服:在
工作
区域内应穿着合体的
酒店
制服。不得擅自修改式样及尺寸 时刻保持酒店制服的干净整洁。微笑是制服的一部分。2.衣服:不须穿制服的职员,须穿着保守的,得体的商务服装,体现传统的典雅和专业的商务风格。相关说明如下:穿连衣裙套装,长裤套装,裙装和衬衣或者职业装。西裤只能搭配西上衣,西装...
酒店
对
工作
人员有什么
要求
?请专业人士回答,谢谢
答:
回答:主要看您是在酒店中担任什么职位和部门 正常来说酒店业需要工作人员
仪容仪表
符合标准 其次言谈举止得体大方 再次专业知识过硬(最好是专业酒店管理出身或者是有著名大学的旅游管理专业的文凭等)英语也需要好点 以上是最基本的 如果还有问题 可以继续提问 尽可能帮你
星级的
酒店
,对前台员工的
要求
是什么?
答:
星级酒店前台要求如下:1.
语言能力
:英语会话熟练,普通话标准;2.操作能力:熟练使用办公软件、办公自动化设备;
3.沟通能力
:亲和力,善于沟通;4.应变能力:负责接待来访客人,解答各类和业务有关或无关的咨询;前台工作职责如下 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达...
作为一个
酒店
服务人员该具备什么素质?什么条件
答:
有身份的老顾客第一次来用餐,称其为先生是对的,便如果己知道他是黄总、胡总、或张局长、谭处长,再称他为先生就不恰当了,因而我们必须
要求
服务人员记住老顾客的姓氏和职称、职务,并以此相称呼。在平时接待
工作
中一般不称客人为同志、书记,但如果是会议包餐,称同志、书记又变得合理起来。 2.问候语 例句:先生,...
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