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销售过程中顾客的心理过程
客户
在购买商品时会经历怎样
的心理
决策
过程
?
答:
首先第一个
心理
:不知道我有这个需求,这类顾客在这个社会占一部分,当一个
销售
员找到这个
顾客的
时候,他根本不知道自己需要这样的商品,我用一个生活日常的例子说明这个问题,就像一个人不知道正常人的牙齿都会多少有点蛀牙,在他
心里
就是我每天都是早晚刷牙,没有蛀牙坏牙的概念,你问顾客,这个时候他...
客户
购买
心理
的八种阶段
答:
也许在
销售
人员跟进的
过程当中
,很多
客户
都说,我有了,我不需要了,我现在的产品很好了,会不会有这种情况? 销售员认为有60%的人认为很满意。但实际真正完全满足的不会超过2%。所以这个时候,要做一个判断。第一
顾客
可能是骗子。第二或者客户有问题,但自己没有察觉到,客户处在无知的密月期。 第二阶段:认知阶段。
顾客
购物会经历哪些
心理过程
呢?
答:
一般来说,进入店内的顾客,从进入门店到购买行为发生,
都会经历这样一个心理过程:联想—欲望—比较思考—信念―行动―满足
。注意注意是指顾客盯着商品看。行走之人眺望店铺或店前橱窗的商品,或者顾客进入店中观看柜台中的商品,这是购买心理过程的第一阶段。兴趣盯住商品的顾客,有的离开,但是也有的会对...
销售心理
学之巧析
顾客的心理
变化
答:
销售心理
学之巧析
顾客的心理
变化 在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。我把这个
过程
分为八段,销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。 销售一段 当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售第一阶段了,这是销售成功的第一步! 顾...
做
销售
如何把握
客户的心理
答:
这个段子告诉我们,其实大部分人都有一种贪便宜
的心理
。在
销售的过程当中
可以利用这种心理,可以极大地帮助成交。
客户
要的不是优惠,而是物超所值 这个同上面的爱贪便宜原理都差不多,但是让客户有一种物超所值的感觉的策略,在
销售的过程中
也经常被运用。比如:买一台手机,送两个电磁炉再加三个杯子;买一门线上...
店面
销售
几种类型
客户
消费
心理
答:
客户
在购买任何产品的
过程中
,对所需产品有不同的要求,出现不同
的心理
活动。这种消费心理活动支配着他们的购买行为。一、求实心理: (3号实干主义者)求实心理消费者的最大心理特点是理性消费, 不易受广告和促销人员的影响。注重实用性,在进行购买决策时, 非常重视产品实实在在效果, 往往对产品的各...
如何把握
顾客的心理
与心态
答:
1,
客户
都有安全
心理
,也就是客户都会有一个怀疑到信任的
过程
,当客户要提出这样那样的疑问时我们要耐心解答,而不是要生气,可能这个问题在你看来是幼稚的,但是对方可不一定这样认为,如果他不解决这个问题可能就不会和你合作,也就是说如果你的答案如果让对方不满意,可能这个合作就此告终,但你却不...
销售心理
学技巧
答:
排斥期 在供大于求的市场环境中,无处不充斥着推销的声音,当
客户
遇到
销售
人员向我们主动推销商品时,第一反应就是——想掏我钱包的人来了。反之,如果是客户主动询问或打算购买某种商品时,则很少产生这样的排斥
心理
,交易也更容易达成。这是供需矛盾的消费环境塑造出的
顾客
消费心理。我们应最谨慎的处理这一步,很多人...
顾客
购买药品
心理
活动大致经历8个段阶段 其中哪个最重要
答:
个人人为,信心阶段最重要。顾客购买药品时
的心理
变化, 一个普通的顾客在一个完整的购买
过程
之中其心理活动一般经历如下八个阶段:A:注视阶段 百闻不如一见,药品最能打动
顾客的
时候是顾客将药拿在手中,仔细阅读说明书的时候。如果顾客想买药,他就会进入店内,请店员拿出对症的药品,仔细观看,阅读...
销售
技巧:先搞清楚
客户的
需求
心理
答:
顾客的
购买行为是一个动态的、交互式的
过程
,并不是一成不变的,而且其购买决策的有效性会随着顾客消费
心理
的变化而变化。
销售
人员要针对不同的顾客需求采取适当的应对措施,更好地说服顾客,并激发顾客的潜在购买欲望。20世纪40年代美国的八大财团中,摩根财团是名列前茅的“金融大家族”。可老摩根从...
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