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什么叫首问责任制
什么是
物业
首问责任制
答:
1.对业主/住户咨询/投诉(包括电话咨询/投诉),接待人首先应告知业主/住户自己的工号,并询问有
什么
可以帮助对方,在听完内容后重述一遍并应告知客户已明悉问题,并将作出展开调查。2.任何员工在任何时间地点以任何方式截获任何咨询/投诉立即成为
首问责任
人。3.首问责任人根据管理处
制度
和有关部门规定...
淘宝
首问责任制
内容
答:
以往,此类纠纷的处理期限通常需要30天,但现在,根据
首问责任制
,这一时间已经缩短至7天内给出处理结果。这意味着消费者可以更快地得到问题的解决,有效解决了以往拖延的问题,为买卖双方提供了更为公正和便捷的交易平台环境。无论
是
商品质量问题、服务争议还是物流问题,只要牵涉到消费者的权益,淘宝网都...
针对旅客投诉中,简述
首问责任制
的含义
答:
顾名思义,第一个接待用户投诉的员工需要全程跟踪投诉处理过程,在处理完结时向客户进行反馈,如处理过程中存在困难需及时介入协调处理。
首问责任制
制度简介
答:
首问责任制是
一项明确的机关服务规定,当群众来访时,遇到的任何在岗工作人员都被视为首问责任人。无论问题或需求是否在其职责范围内,首问责任人首要目标是确保给来访者提供满意的回应。对于属于自身职责范围内的事务,若手续齐全,首问人员需在规定时间内完成处理;若手续不全,需一次性告知所需全部办理...
桐乡市科技局
首问责任制度
答:
为了提升机关服务效率,桐乡市科技局实施了一项
首问责任制度
,旨在为服务对象提供高效、周到的服务。这一制度的核心原则
是
认真负责和积极主动。首问责任制的具体执行如下:当服务对象来访,无论是反映问题、咨询业务还是寻求工作联系,首位接洽的工作人员即成为首问责任人。他们需在承诺的时限内处理业务,如...
什么是
首位
责任制
?
答:
一
是
明确首位责任人。山亭区明确规定,在确定入党积极分子、确定发展对象和确定预备党员这三个关键环节上,实行首位
责任制
。在支部会议上,研究确定入党积极分子人选时,首先推荐申请入党人为入党积极分子,并经支部会议通过的,推荐人就被指定为培养联系人,就是该入党积极分子的首位责任人,承担主要责任;在...
首问责任制
名词解释
答:
” 《河南日报》 1981.8.20:“这次来主要
是
了解三中全会后农村的新变化, 帮助 稳定 、完善各种受 群众 欢迎的
责任制
,进 一步 发展农村大好 形势 。” 词语分解 责的解释 责 (责) é 分内应做的事:责任。 尽责 。负责。职责。专责。 责无旁贷 。 要求:责求。责令。 责成 。 指摘...
责任
人
什么
意思
答:
责任人
什么
意思 责任释义:应尽的义务;分内应做的事 2.应承担的过失 责任人是指在规定的一范围内,承担的民事责任的人。首问责任人 什么意思 【
首问责任制
】是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程式不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度。 【首问责任人】有关人员来省局...
求法院
首问负责制度
答:
1、接待:法院干警对来访群众要礼貌、热情。首接责任人必须主动向来访群众说明身份,认真倾听群众反映的问题,问清事由,仔细填写“首接
责任制
情况登记卡”(附后)。2、处理:对群众反映的问题,属于首接责任人职权范围内的要主动受理,能当场解释,处理的,要依据法律和有关政策,给当事人以明确的答复...
平安保险公司是不是有个
什么
“
首问责任制
”的呀?这对于员工和客户来说...
答:
平安保险公司推出的“
首问负责制
”要求公司的每一个员工“事事归口管理,件件责任到人”,首位接待人员职责范围之内的事项,必须积极、高效地解决;对于职责范围之外的事项,不敷衍,不推托,这样不仅能保证高效高速的办事效率,简化流程。还能杜绝推荐责任“踢皮球”现象。
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