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厅堂联动营销成功案例
银行
厅堂
服务篇
答:
为深化网点转型,提升金融服务质量和效率,清远工行连南支行秉承“以客户为中心”的服务理念,坚持从细微处入手,从员工形象、服务效率、暖心服务三个方面提升服务水平,充分发挥大厅服务“三部曲”。形象“亮起来”。该行逐步升级完善大厅区域化功能,贵宾服务区、智能银行区、公司业务区等区域实现了手机银行...
厅堂
里,柜员
营销
的小技能
答:
厅堂联动营销
——转介 古人云:“众人拾柴火焰高。” 一个人的力量很有限,多一个人就多一份力量。在厅堂里如果客户对某一种产品很感兴趣,在柜面一直穷追不舍的追着小柜员问问题,那么小柜员就可以把客户一句话转介到非现金区的大堂经理、或者理财经理处,让其他员工来详细的介绍产品,实现厅堂联动营...
大堂经理心得5篇精选
案例
答:
3、开展
联动营销
技能及转介意识 在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代,银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求,因此我们银行必须在主动服务的基础上加强联动营销,使大堂经理和柜员就像齿轮一样转动。柜员通过一句话营销使客户产生购买意向,再通过大堂经理的专业化解释,从而购买我行产品。因此,联动...
酒店
营销
策划方案范文
答:
3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的FLASH动画,还要有新闻发布系统、网上
营销
系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。 酒店...
酒店活动
营销
方案
答:
1、这次策划体现xx大酒店“先谋势再谋利”的
营销
总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。 2、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部倾斜,以部门
联动
拉升餐饮人气。 3、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的...
营销
活动总结
答:
C、考核机制方面:建立
厅堂联动
,进行全员
营销
,针对岗位设立服务标准和营销考核指标。(6月底对大堂和柜员下达时点及日均任务,完成率95%,其中大堂超额完成,柜员完成80%以上) D、客户服务方面:培训厅堂人员识别客户,做到针对性服务。(识别支行前100名客户,常来行客户,做到见客户来就能大概知道客户要办理什么业务,对客户...
如何做好银行
厅堂营销
答:
(二)
厅堂营销
模式较为刻板、收效低 商业银行厅堂营销模式一向按部就班,依次是客户问候与识别、引导与分流、沟通与发掘、营销与转介。这四个进本环节看起来简单,但却真正做到环环相扣、紧密顺畅衔接却实属不易。厅堂营销实际操作中,
联动营销
却是十分生硬的一次又一次简单转介,客户感受不到贯穿始终的...
开门红三旺特征分别是
答:
Ø 实现各岗位营销能力提升:增强员工沟通能力,提升员工交叉营销意识和
营销成功
率,学会如何拓展客户和维护客户,学会时间管理,提升员工素质。Ø 实现日常管理水平的提升:建立三会制度,日志管理,工具运用,增强员工工作积极性,提高工作效率。Ø 实现网点各项业务及产能提升:向
厅堂
活动要...
营销
活动总结
答:
C、考核机制方面:建立
厅堂联动
,进行全员
营销
,针对岗位设立服务标准和营销考核指标。(6月底对大堂和柜员下达时点及日均任务,完成率95%,其中大堂超额完成,柜员完成80%以上) D、客户服务方面:培训厅堂人员识别客户,做到针对性服务。(识别支行前100名客户,常来行客户,做到见客户来就能大概知道客户要办理什么业务,对客户...
柜面话
营销
三步曲
答:
当然,网点也可以增设一些考核、竞赛等环节,如举办网点“最牛话术达人活动”,以行员设计话术被网点其他行员采纳及柜面
营销
相关产品数量为相应的考核依据,根据
厅堂
主题营销方案的规划周期按月评比一次,积极促进行员发散思维,积极进取实施柜面营销。 第二步:制订紧抓客户特点的营销技巧 很多时候,当网点加入一些监管或考核机...
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