00问答网
所有问题
当前搜索:
智能客服对接呼叫中心
智能
电话
客服
哪家效果好
答:
腾讯企点客服还不错。腾讯企点客服(Tencent QiDian Customer Service,TQDCS)是为销售和客服部门提供多渠道商机转化与客户服务的
智能客服
平台。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云
呼叫中心
等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。极大...
有人了解
呼叫中心
吗?它是做什么的?有什么作用和功能
答:
呼叫中心
就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以
客户服务
为主的呼叫中心可以兼具呼入...
微信
客服
系统推荐,可以在个人号、小程序、公众号用的客服系统
答:
云翼云客服,作为人工智能与大数据的创新应用,为企业提供微信和企业微信SCRM解决方案,助力私域流量管理,提升销售业绩。其特点在于多渠道在线客服和自主研发的
呼叫中心
,为企业的数字化转型提供强大支持。最后,芝麻小客服是一款专为小程序设计的小巧
智能客服
,集成统计功能,助力小程序效果分析,同时也提供便捷...
云
客服中心
业务介绍?
答:
云
客服中心
是采用独创的云部署技术,帮助企业快速建立正规稳定、高品质、低成本的客服
呼叫中心
系统。提供IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统、全渠道
智能客服
、呼叫中心API等功能。
呼叫中心
系统的功能
答:
1.CTI
呼叫中心
服务器CTI呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移,使客户的信息显示在接线员的屏幕上;呼叫跟踪管理;基于计算机的电话
智能
路由选择;个人化问候语;来话和去话管理;座席终端的软电话功能;通话过程中的在线录音功能。2.交互式语音应答子系统(IVR)IVR可分2种。一种是普通型的语音导航IVR,即根据按键选择...
智能
外呼是什么意思?有什么作用 ?
答:
智能
外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通
呼叫中心
的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。作用:是让机器代替人工,只要有数据可以7*24小时不间断工作,而且没有任何情绪化,完全...
呼叫中心
是什么工作?
答:
呼叫中心
就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心,又称
客户服务中心
,起源于20世纪30年代,...
AI语音机器人外呼群呼云
呼叫中心
,寻电销
答:
智能
语音机器人:智能语音机器人是一款适用于电话营销与
客服
的智能平台。在
呼叫中心
系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营...
【数智化案例展】某国际高端酒店品牌——
呼叫中心
培训数智化转型项目...
答:
在酒店业的高端领域,某国际品牌正通过维音的创新力,引领
呼叫中心
培训的数智化转型之旅。维音凭借其AI陪练和专家信息库的强大支持,打造出了一款沉浸式
智能
培训系统——VisionTSIM,旨在提升效率、降低流失率并驱动数据驱动的持续改进。</ VisionTSIM的训练模式彻底革新,采用真实对话场景与“学-练-考-评...
呼叫中心
的功能?
答:
呼叫中心
的核心功能如下:
智能
语音IVR:智能语音ivr、ivr与CRM交互、ivr个性化控制。来电弹屏:来电或去电可弹出客户资料、工单、以及定制页面。双声道录音:提供高清WAV录音文件,针对客户、座席分别录音,提高AI识别效率,并且可支持录音转文字,便于分析与智能质检,实时生成,可靠性高达99.999%。客户管理...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜