奔驰事件最后如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

奔驰事件的解决方案：
1. 奔驰公司同意更换一辆同款的新车，购车方式维持原贷款方式。
2. 针对车主之前支付的15000元金融服务费，奔驰公司将进行全面退款。
3. 奔驰公司将提供十年的个人VIP服务给该车主作为补偿。
4. 奔驰公司将承担车主生日派对的全部费用。
5. 奔驰公司将支付10000元作为交通补偿费。
原先车主提出的八项诉求包括：
1. 要求调查车辆的历史情况，包括从进店到销售的所有基本情况。
2. 要求对车辆进行PDI检查的真实性，并确认检查人员的资质。
3. 要求由无利益关联的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题，依法进行赔偿。
4. 要求调查4S店在销售过程中是否侵犯了消费者的知情权，是否存在强制消费行为，并对收取的金融服务费的合理性进行调查。
5. 要求规范汽车行业的车辆PDI检查和从业人员的素质。
6. 要求奔驰官方提供一个正式的道歉和详细的情况说明。
7. 要求对个人精神损失给予赔偿。
8. 要求整治汽车行业的销售乱象，维护消费者的合法权益。