收展员是一种以售后服务为主，以展业为辅。
收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
扩展资料
20世纪末期，中国人寿开始筹建专门负责续期收费和保全服务的“保全队伍”；本世纪初，部分保全队伍在进行“收”的同时，“展”的概念逐步开始萌芽；
高速增长的客户资源进一步促进了“收展”概念的完善； 江苏、浙江、北京等地的收展制发展获得了阶段性成功；中国人寿总公司于2005年正式成立“收展处”，进入全面推广阶段。
收费员：初期仅考虑收费服务，工作内容主要是收费，人员专业技术层面要求不高，人员定位收费即可。
送达员：随着业务大发展，客户数量成倍增加理赔工作的比例不断增加，人员专业技术要求不断提高，要熟悉掌握理赔知识，人员定位收费、理赔。
保全员：中国新世纪经济大发展，全民生活品质大幅度提高，由于晋升、搬迁等多种因素，客户保全需求逐渐增加，工作内容进一步扩展，定位保全员。
收展员：中国百姓随着生活品质提高，财富结余，投资意愿增加，规避风险的意识越来越强，保全服务无法满足客户的需求，
中国人寿区域收展是公司为顺应金融一体化发展趋势，满足社会大众日益增长的金融保险需求，在管理好公司庞大客户资源的前提下，按全新的经营理念、组织架构、管理制度和人才标准设立的服务与销售兼具的新兴岗位。
参考资料来源：百度百科-保险收展员
参考资料来源：百度百科-收展制
收展员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
区域收展员指保险公司专为老客户提供全方位售后服务的人员。
他们主要是为客户提供的服务主要包括收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等各项保全作业等。
中国平安公司是最早将区域收展引入中国国内人寿保险市场的，区域收展为客户提供了优良的售后服务的同时，帮助客户建立新的理财计划和养老金、应急金准备的各种合理规划，是寿险、财险中一只有力军。
扩展资料
收展员职责
1、续期收费服务事项
2、协助客户办理信息变更
3、协助客户办理生存金领取
4、协助客户办理红利领取
5、协助客户办理理赔服务
6、解答客户的询问、讲解条款
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜
8、为客户进行保单整理、递送保单存折
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯
11、提供行业最新动态
12、重大节日、客户生日时的祝福
13、与保险相关的其他专业服务
参考资料来源 百度百科-保险收展员
本回答被网友采纳收：指的是把保单的后续保费收清，并不是叫你去收钱，而是让你想办法跟客户说，让他们按时缴纳费用。 打电话只是其中的方式之一。
展：指的的就是展业、拓展业务。做好客户的二次开发，增效增值收展部的业务员工作是要出去跑的，费用当然也就是自理的，除非是单位要求去紧急处理的事情才可以报销费用。这个部门业务员底薪也就600一个月，晋升之后底薪会有所提高。如果你的业绩够好，出的单够多，一个月还是可以有3000左右的，新人刚进公司，是不可能跟老业务员一样一个月有上万元的收入。所以不要太过于片面的相信一些老业务员的话。这个部门在着装方面的要求不是很严格，一般的衣服都可以 以前收展部的宗旨是“以收促展、收展并重”，但随着一些地方的体制改革，收展部不再是以收促展了，工作重心是以展为主。所以，进入这个部门工作，想要有好的业绩首先要熟练掌握个人的说话技巧，也要有一定的社会关系网才可以。这个部分的最大特点就是换人频繁，考核不及格就要离司。所以你要做好心理准备
希望能够帮到你。本回答被网友采纳