小米盒子已经连接网络，但不能看视频的原因如下：
1、虽然已经连接网络，可是网速缓慢，视频是无法播放的。所以建议检测自己家里的网速是否有问题。
2、也有可能观看的视频属于vip，是需要付费的，如果自己没有付费，视频也是无法观看的。
3、也有可能路由器与小米盒子距离太远，WiFi环境较差，也会导致无法观看。建议更换路由器与盒子的距离。
扩展资料
一、小米电视、盒子购买的付费视频为什么无法观看，建议您：
1、小米账号登录是否正确，网络是否畅通，购买成功后检查下观看历史记录，并检查之前观看的付费视频是否都能观看；
2、建议用您电脑端登录米币中心找到消费记录。确认您购买是否成功，购买记录是否正确；
二、您遇到在线视频播放报错问题，您可以：
1、检查并更新桌面版本及播放器版本为最新；
2、进行故障诊断，根据诊断结果进行手工修复；
3、如未检测出原因或多次检测后仍出现播放报错，建议您联系人工客服处理。
小米盒子上的网络如果显示连接正常，依旧无法播放视频，就说明路由器的网络出现问题：
1、因为小米盒子连接的是无线路由器发射的信号，虽然接收到了无线路由器的WiFi信号，只能说明路由器的无线信号发射装置没有故障问题，并不能判断出网络的故障原因。
2、这时建议拿一台笔记本电脑，分别与路由器的无线WiF信号和有线网络连接，测试网络，如果还是没有网络，就可以排除小米盒子了。
3、检查路由器与宽带猫的连接、指示灯一般都是绿色或者一直闪烁的状态，如果有红色常亮的指示灯，说明此端口的线路连接有问题或者设备已故障。
4、直接联系网络运营商的客服咨询一下，因为宽带网络进行线路检修或者服务器维护等也时有发生，就会出现暂时断网的情况。
1、确认小米盒子接入的网络正常可用。
2、更换其它在线视频尝试播放，确认其它视频是否可正常播放；
3、若所有视频均无法正常播放，请查看盒子中的广电序列号是否正常获取（设置→系统设置→关于）。如广电序列号为空，建议更换其它网络环境尝试获取广电序列号。（如使用手机作为WIFI热点的网络）；
4、若个别视频无法播放，建议修改盒子网络的DNS后重启盒子，再次播放尝试（修改方式：在设置→系统设置→网络中打开已连接的网络进入后，关闭自动配置，通过遥控器选择DNS修改为8.8.8.8或者114.114.114.144后选择提交）；
5、将小米盒子升级最新系统或更换网络环境尝试；
6、将盒子恢复出厂设置，避免由于盒子系统异常导致在线视频无法播放。
1.网络断开，这种情况可能是路由器或小米盒子虽然正常，但无法连接到互联网，可以通过请专人上门检查并维修线路；
2.小米盒子所用APP存在问题，检查APP是否版本过旧；
3.小米盒子设置网络存在问题，仔细校对网络连接设置是否准确；
4.宽带机房故障，打网络提供商客服电话咨询。
确认你的盒子连接的网络是不是可以用的，没连接网是上不了的
不能看视频是手机问题，还是网络问题
拿起或者百度查下你的盒子说明书，按照要求进行操作
是你一个人的手机不能上网看视频还是所有的